PANNE ? CREVAISON ?
ON S'OCCUPE DE TOUT.
À Paris et Lyon - 24/7
- J'attache mon vélo où je suis
- Je le retrouve réparé
- Une simple photo suffit
-
Dès 10 € sans me déplacer
Crevaison en 24h, gratuite pour nos abonnés
COMMENT ÇA MARCHE ?
2
je recois mon devis et délai
JSMV organise toute ma prise en charge.
Un réparateur me rappelle pour fixer un rendez-vous.
3
Mon vélo est réparé sur place
Je ne peux pas être présent ?
Exclusif JSMV ➔ Je dépose simplement ma clé d’antivol dans + de 360 lieux sécurisés ➔ détails ici
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ON S’OCCUPE DE TOUT
Déplacement réparateur, diagnostic, remise en état…
Prix transparent, toujours validé avant réparation
| Prix crevaison tout compris |
Abonné JSMV Trajets |
Non Abonné |
| 1. Vélo classique | 0 € à chaque crevaison Délai 24h garanti |
Dès 36 € |
| 2. Électrique | 0 € à chaque crevaison Délai 24h garanti |
Dès 46 € |
| 3. Cargo, Fat Bike, moyeu, frein tambour | 0 € à chaque crevaison Délai 24h garanti |
Dès 56 € |
AUTRES PANNES
Freins, chaîne, dérailleur …
Prix après diagnostic → sous 72h → validable avant réparation, sans obligation d’achat
Crevaison
1. Vélo classique
0€ si abonné Trajets
Dès 36€ sinon
2. Électrique
0€ si abonné Trajets
Dès 46€ sinon
3. Cargo, Fat Bike,
moyeu, frein tambour
0€ si abonné Trajets
Dès 56€ sinon
AUTRES PANNES
Freins, chaîne, dérailleur…
Prix après diagnostic → sous 72h
Détails ici
questions fréquentes
1. Qui répare ? À quel prix ?
Votre vélo est confié à l’un de nos Réparateurs Experts JSMV : un réseau de réparateurs locaux et indépendants choisis pour leur qualité, délais et prix.
Nous avons différents Réparateurs, ce qui permet pour tous types de vélo :
• une certitude de réparation,
• partout : rues, travail, domicile,
• des délais express et prévisibles,
• même en étant absent ! → voir FAQ 7.
Et toujours AUX MÊMES PRIX qu’en magasin, Garantie Réparateur incluse.
Tarifs crevaison tout compris :
• 36 à 56 € → selon le type de vélo et la distance à celui-ci. Synthèse ICI
• 0€ avec JSMV Trajets. Essai gratuit ici
Nous avons différents Réparateurs, ce qui permet pour tous types de vélo :
• une certitude de réparation,
• partout : rues, travail, domicile,
• des délais express et prévisibles,
• même en étant absent ! → voir FAQ 7.
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Tarifs crevaison tout compris :
• 36 à 56 € → selon le type de vélo et la distance à celui-ci. Synthèse ICI
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2. Crevaisons : pourquoi ce prix ?
Une crevaison, ce n’est pas qu’une chambre à air !
• Le réparateur se déplace (aller-retour) jusqu’à votre vélo
• Attente en cas d’absence ou retard
• Pendant ce temps, il ne peut pas réparer ailleurs car il vous a priorisé.
Le prix inclut donc déplacement, intervention, démontage/remontage éventuel de la roue et fournitures.
⏱️ et notre Assistance pour trouver ce réparateur · organiser et gérer l’intervention pour tous les 2
• Le réparateur se déplace (aller-retour) jusqu’à votre vélo
• Attente en cas d’absence ou retard
• Pendant ce temps, il ne peut pas réparer ailleurs car il vous a priorisé.
Le prix inclut donc déplacement, intervention, démontage/remontage éventuel de la roue et fournitures.
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3. Crevaisons : quel délai ?
Abonnés JSMV : réparées sous 24h après envoi de leur photo et mise à disposition effective du vélo
👉 Demandes illimitées toute l’année.
Non abonnés : selon nos disponibilités sous 72h, nos abonnés restant prioritaires sur les créneaux disponibles
👉 Limité à 1 demande par an pour que tous puissent tester notre service
👉 Demandes illimitées toute l’année.
Non abonnés : selon nos disponibilités sous 72h, nos abonnés restant prioritaires sur les créneaux disponibles
👉 Limité à 1 demande par an pour que tous puissent tester notre service
4. Autres pannes : quel délai ?
Nos Réparateurs Experts doivent d’abord examiner votre vélo sur votre problème (freins, chaîne, dérailleur, roue…)
👉 Sous 72h vous recevez alors son diagnostic & devis précis (prix + délais)
👉 Réparation au même prix que chez le Réparateur dès votre validation.
Abonné JSMV ? Prises en charge prioritaires et illimitées ! Sont offerts :
👉 diagnostic et devis
👉 le retour du vélo à nos frais (là où vous l’aviez laissé).
Découvrir ici nos forfaits et tous leurs avantages
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5. Pourquoi 10 € de frais de recherche ou d'acompte ?
Lorsque vous sollicitez JSMV sans être abonné, nous recherchons immédiatement un réparateur disponible au sein de notre réseau ou en dehors.
Ces frais rémunèrent le temps consacré à trouver une solution adaptée à votre demande.
✓ 100 % remboursés si aucune solution ne vous est proposée sous 24 h.
✓ Intégralement déduits de votre réparation si elle est réalisée par le Réparateur Expert JSMV proposé.
✓ Conservés par JSMV lorsqu’une solution vous est transmise sous 24 h, même sans suite de votre part ou en cas de réparation hors de notre réseau.
Conditions détaillées ici dans nos CGU.
Ces frais rémunèrent le temps consacré à trouver une solution adaptée à votre demande.
✓ 100 % remboursés si aucune solution ne vous est proposée sous 24 h.
✓ Intégralement déduits de votre réparation si elle est réalisée par le Réparateur Expert JSMV proposé.
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Conditions détaillées ici dans nos CGU.
6. Que comprend JSMV Trajets, formule la plus choisie ?
La meilleure formule pour gagner en temps & argent.
• Crevaisons gratuites toute l’année → déplacement Réparateur inclus
• Réductions sur votre Entretien annuel & autres réparations → 15 à 60 € en moins
• Traitement prioritaire → vélo restitué en 24 à 72h max
• L’option exclusive SANS RENDEZ-VOUS incluant une Garantie Vol & Dommage → voir question 7.
Envie de tester JSMV Trajets à l’occasion de votre crevaison ?
Cliquez ici (1er mois offert),
puis lancez votre prise en charge
• Ne payez rien aujourd’hui, même la crevaison
• Résiliez librement durant 30 jours
7. Comment profiter de l’option exclusive SANS RENDEZ-VOUS ?
Offerte aux abonnés JSMV Trajets, elle permet de retrouver le vélo réparé sans rendez-vous, ni être présent !
Vous serez indisponible au moment de l’intervention ? Vous devez terminer votre trajet sans vous occuper du vélo ?
Attachez le simplement là où il est !
→ choisissez un point à proximité parmi + de 360 à Paris & Lyon, pour y déposer votre clé d’antivol
→ le réparateur a ainsi accès au vélo, assuré Vol & Dommages par nos soins.
Antivol à code ? C’est encore + rapide.
Dans tous les cas, il suffit de solliciter cette option lors de la demande de prise en charge
Vous serez indisponible au moment de l’intervention ? Vous devez terminer votre trajet sans vous occuper du vélo ?
Attachez le simplement là où il est !
→ choisissez un point à proximité parmi + de 360 à Paris & Lyon, pour y déposer votre clé d’antivol
→ le réparateur a ainsi accès au vélo, assuré Vol & Dommages par nos soins.
Antivol à code ? C’est encore + rapide.
Dans tous les cas, il suffit de solliciter cette option lors de la demande de prise en charge
8. J’ai une question : puis-je obtenir une réponse immédiatement ?
Oui. Interrogez ici notre assistant JSMV
• disponible 24h/24 et 7j/7
• crevaison, panne, entretien, abonnement : il répond aussitôt et vous guide en 2 minutes.
👉 Notre équipe dédiée prendra le relais. Elle traite en priorité les prises en charge de nos abonnés, pour leur garantir les délais express prévus à leur abonnement
N’ATTENDEZ PLUS D’ÊTRE BLOQUÉ POUR SOIGNER VOTRE VÉLO
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Efficacité, disponibilité et très bonne prestation .Depuis mon dépannage début septembre pas de souci avec mon vélo. Je conseille vivement JSMV pour sa qualité d écoute et son professionnalisme. Sylvia P
Publié sur Google 
Sylvia P
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Mon velo électrique avait fait l’objet d’une tentative de vol et il roulait depuis nettement moins bien (jeu, roue voilée…)… J’ai donc scanné le QR code dans le cyclo park indigo du parking bastille et j’ai commandé une révision. Après avoir décrit les dysfonctionnements et envoyé les références du vélo et des photos, j’ai reçu en retour un devis avec une fourchette de prix ( 60/130€) Nous avons pu ensuite programmé l’intervention J’ai laissé mon vélo au parking avec un cadenas mis à disposition par le réparateur le soir après avoir payé un Accompte de 60 € J’ai pris mon train et j’ai récupéré à mon retour un vélo parfaitement révisé J’avais même reçu la veille au soir un compte rendu par WhatsApp de l’intervention et des conseils sur les travaux à prévoir lors de la prochaine révision annuelle La révision est à 70€ + 16€ de frais de mise en relation La tranquillité de ne pas devoir faire un détour pour laisser mon vélo en révision compense largement ce supplément.
Publié sur Google
Fabienne R
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. La 1ere utilisation de ce nouveau genre de service demande témérité, confiance et foi. Laisser son vélo dehors (sécurisé avec chaîne et cadenas certes) et remettre clé et code à un réparateur qu’on ne connaît pas, de surcroît se voir dire « présence non requise », il faut le faire. Pour tous les autres qui voudraient profiter les bienfaits de ce service, j’ai fait le cobaye…à Paris ! Ça marche ! C’est presque magique. Après l’avoir déposé crevé (le cœur serré) dans la rue, je l’ai retrouvé le lendemain (24h chrono !) avec crevaison réparé. Cool ! Pape Mam.
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Mëmë D
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Service de réparation vélo très pratique à Lyon. L’association assistance + réparation est vraiment pertinente pour les cyclistes urbains. Je réutiliserai sans hésitation !
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Marianne
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Testée sur Lyon. C’est très efficace : prise en charge immédiate, réparation de qualité, contact très professionnel. Parfait pour rouler l’esprit tranquille !
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Kerstine D
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Assistance très rapide. Communication fluide avec l’équipe, coût de la réparation vraiment raisonnable. Je recommande !
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Raphaël R
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Dispositif simple et pratique, parfaitement adapté aux modes de vie urbains. Merci à toute l’équipe pour la qualité du service !
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Victoria D
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Reparations réalisées rapidement et efficacement. Le service a dépassé mes attentes, avec en plus une attention appréciable pour le siège enfant
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Marine C
Trustindex vérifie que la source originale de l’avis est Google. Faire réparer son vélo devient vraiment simple avec JSMV. Organisation fluide, équipe réactive, relationnel très agréable. Une solution efficace pour les utilisateurs quotidiens du vélo
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Thibault M